评论员文章

在数字化于企业内部各个环节实现平权、成为标配的当下，财务，这个被称为“控制企业生命力”的核心环节，是否应该拥有新的价值？ 

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作者| 皮爷 

出品|产业家 

2022年年中，施伟和分贝通的团队接到一项“特殊需求”。

这个需求的发起者是一个分贝通多年的老客户。伴随着企业的发展，它正式进入了准备IPO的阶段。而与之对应的是，财务管理的优先级被放到了整个公司业务的最前端。

但挑战也随之而来。“公司给财务团队的要求是需要他们参与到具体的业务流程中，基于财务给予业务一些反馈和支持。但又因为面临IPO的节点，所以整个财务团队变动也不太可能很大。”施伟告诉我们。

痛点由此产生。即对这家企业而言，现有财务系统不够灵活的特性在IPO的这个节点被无限“凸显”，即因为其不具备从商旅到费控再到支付的一体化、自动化能力，所以财务系统的运转，以及不同板块之间的连接仍然需要固定的人员来跟进管理，工具和人的效率被显著拉低。

这个“难题”最终传递到了施伟和分贝通的需求框里。

但实际上，这种需求分贝通来说并不少见。甚至而言，在过去的几年时间里，伴随着财务数字化在企业数字化战略蓝图中重要性的逐渐前移，“一体化”正在成为大部分企业在财务数字化转型方面的需求标配。

“我们帮助他们从整个从商旅补助到办公采购补助，再到费控，到支付整个流程，一一做梳理，最终帮助他们更好地做到了财务数字一体化。”施伟回忆道。

这是分贝通团队在过去几年里的一个工作缩影。

众所周知，财务往往是企业数字化转型中最先被前置的环节。但伴随着如今数字潮水向深水区推进，在这个被“前置”的企业环节中，新的问题和需求却在愈发繁茂。

在这些迅速长出的问题背后，其折射出来的不仅是企业对于发展的硬需求本身，也更在于其对“财务”环节的新定义。即在数字化于企业内部各个环节实现平权、成为标配的当下，财务，这个被称为“控制企业生命力”的核心环节，是否应该拥有新的价值？或者说，新的数字时代里，怎样的数字化模型才是能真正帮助企业更好成长的财务数字化模型？

分贝通在探索的路，也更是一众在进行数字化转型的企业正寻求的答案。

一、数字化潮水里，财务管理流向何处？

“我们公司业务模式比较简单，但涉及到财务，整体的流程也会非常长。”一位企业CIO告诉我们。

这家公司所属赛道是快消食品行业，过去两年时间里，尽管受到疫情影响，但公司业务仍然保持了稳定发展，线下渠道更是扩展了好几倍，与之对应的是员工为了渠道活动需要频繁出差。

“我们公司现在用的财务报销软件和OA系统是不互通的，当时财务同事提了需求，但由于财务软件处于属于黑盒状态，我们即使二次开发，也很难完全打通。”上述技术负责人告诉我们。

这种难集成带来的是员工使用功能上的“不丝滑”和财务部门的低存在感。比如，员工仍然需要在外部平台上进行报销凭证的打印，以及无比漫长的报销流程。此外，对业务部门而言，其对财务部门的感知仅仅是记账、销账以及流水等等。

这并不是个例。甚至，对不少企业而言，财务的角色，从企业的价值支撑演变为“发展掣肘”。

一个大的共识是，财务往往是企业数字化变革中的第一站。为了实现科学合理的支出费用管理，企业往往会主动花费一笔费用，来采购专业的财务软件进行企业内的资金管理和对应的报账、报税等。

庞大市场对应的是鱼龙混杂的数字服务体系。在过去的多年时间里，针对不同的财务环节，市场上催生了一大批不同品牌的财务数字服务商，有的面向费控管理，有的是集中在商旅模式，有的则是针对采购、记账报销等等，甚至有的仅是完成工资管理。

但问题也由此产生。“尽管不少财务软件支持二次开发和接口，但其中依然问题很多。不然就是财务软件和财务软件之间很难打通，接口太老，不然就是财务和业务系统没办法打通。”一位IT技术开发负责人告诉我们。

这种情况在企业内部的最直接体现就是资金运转的阻塞。即比如在最核心三个环节，商旅管理、费用控制以及后端的支付环节，由于软件的不连通，很难实现完全的资金一体化流转。

而建立在这之上的业务结果则是，企业员工的报销流程漫长、公司在费用支出上的“多笔账目”、以及从各个系统产出的无法集成的财务数据。“现在我们内部的数字化攻攻坚点有两个，一个是我们的MES系统，另一个就是我们的财务系统。”上述开发负责人表示。

实际上，在问题之外，如果沿着数字化的脉络来看当下的企业发展，关于财务，一个符合当下主流市场的理论是：财务，或者说企业支出管理，已经不仅仅应该在交易侧发挥价值，更应该承担起部分“业务指南”的效果，即基于财务的交易和行为数据，可以对公司业务做出相应的支持和洞察。

也可以说，财务在企业内的定义如今正从一个行为管理部门，基于数据的呈现和表达，演化为一个决策指导部门，这种基于财务数据产出的决策指导更为理性，也更符合企业的健康指标。

问题和期待之间，桥梁在哪？

二、一体化的「必要命题」

一个选项被填写出来。

最近，分贝通一体化战略升级动作被财务市场广泛关注。根据施伟的介绍，一体化策略包括三大环节，即常规意义上的商旅预订，以及市面上对财务的狭义界定——费控，以及后端的支付环节。

对于“一体化”这个标签，市场并不陌生。不论是销售易、纷享销客CRM侧的集线索、售前、售后、等环节的一体化，还是北森基于HR SaaS提出的集招聘、培训、管理于一身的一体化，再或者是飞书、Zoho等产品提出的协同办公一体化。在企业服务市场，一体化对应的是服务环节的流畅性、产品的连贯性以及底层数据的完整性。

那么，分贝通的一体化代表着什么？或者说，商旅、费控、支付可以撑起企业内部财务的全链条表达吗？

关于文章开篇案例，还有一个后续。即接到需求四个月的时间里，在分贝通团队的帮助下，这家企业成功解决了财务数字化的难题，不仅做到了原有的财务、费用管理流程更流畅、高效，同时也更派出一部分财务部门的人力去具体的市场业务做支持。

这家企业应用的，恰是分贝通的一体化产品。

如果单纯从企业支出，也就是财务的视角来看，分贝通一体化产品的特殊价值点恰在于企业可以精准把控财务支出的每个细节，可以对具体的支出节点和规则进行干预，更直接有效地进行支出管理。此外，基于一体化的模型，数据可以被有效沉淀，真正做到从财务支持到“运营支持”。

但若是从细节来看，这款产品的价值远不仅于此。

比如在企业内部。即和其他行业软件不同，分贝通的一体化不仅聚焦在财务方面，更可以做到集合打通HR系统、业务系统以及财务软件，真正帮助企业根据其需求，客制化地进行支出费用管理的数字化系统建设。

在这种客制化背后的一个支撑是，分贝通已经实现了和国内大部分头部SaaS厂商的接口打通，基于适配的接口，进而实现数据的流转与互通。

可以理解为，基于分贝通的一体化产品，企业不仅可以做到财务系统的流畅体验和精准的BI反馈，也可以基于其产品中的数据对自身的业务做更具价值的洞察和“校正”。

以分贝通服务的国内某大型科技公司为例，根据分贝通的数据反馈，其在机票、酒店以及出行等方面均没有系统的规划，比如机票预订临时性较强，再比如入住频次较高的酒店未做托管等，给企业带来高额且不必要的支出费用。

基于具体情况，分贝通分别基于其在数据层面反馈的短板进行了具体优化，如限定机票时间以及提前预订时间、高频酒店帮助企业进行托管配套等等，根据预测，这两个方案调整会给企业每年带来接近100万的费用节省。

而在此之上，分贝通更是帮助企业完善其报销和支付流程。比如基于固有的线下报销整合升级为线上报销，同时帮助其构建智能识别审核功能；同时，在支付环节，将多种支付渠道整合到一个渠道中，加速财务人员的效率和降低风险。

这可以理解为是一个侧影。或者说，在分贝通的产品之上，能看到不再是传统静态的基于财务层面的管理与审计，而是其可以主动真实地参与到企业的经营管理中，这种主动在于软件自身具备的底层数据价值，也更在分贝通场景聚合优势，帮助企业能深入因公消费的一线窥探奥秘。

而这种软件和供应链的能力叠加，恰构成着分贝通一体化的产品力的核心价值所在。而这些产品力，最终在企业端则是其符合市场认可的财务模型的直观表现，即流畅的支出费用管理流程、真实可见且有价值的数据表达，以及更成体系、更优质的真实的财务管理。

三、重新理解分贝通

关于分贝通，在资本市场其有一个标签——它一直是中国SaaS市场最好的标的之一。其中原因，除了固有的衡量SaaS产品的NDR等等指标之外，这次的一体化升级其实也更是一个自证的答案。

站在企业支出管理一体化模型背后，为什么是分贝通？

纵观当下的中国SaaS企业，大部分路径都是从软件杀向供应链侧。不论是这两年爆火的SCRM，抑或是市面上大部分存在的财务系统、MES系统等等，即先基于SaaS的软件模式进行开发，而后根据企业的需求再向前延伸至供应链。

这种路径不好称之为不对，但势必带来的是企业底层的不稳固。由于缺乏线下交付、渠道以及相关的服务经验，即使软件侧有不错的功能设计，但也很容易水土不服，也更难在真实的数字场景中发挥价值，帮助企业降本增效。

但分贝通不同。“商旅是分贝通的优势之一，我们本身就是供应链交易起家，在我们产品后面，有几百家供应链的接入，这是这么多年积累下来的。”施伟说道，“在费控软件层面的know-how层面，我们也在一直在坚定地做，包括在疫情期间，大家都在缩减的时候，我们依然坚定的发力产品体验和功能的持续优化。”

诚然如此。就当下而言，分贝通给外界更大的感知是“商旅+费控+支付”的一体化模型，而在这个模型里，有企业财务内场景的软件，有财务外场景的商旅产业积累，也更有丝滑流畅的支付环节，这些共同构成了分贝通的“一体化”新标签。

客观来看，这种“兼备技术和泥土”的成长路径对应到分贝通这家企业身上，是不同于市面上其他SaaS企业的更扎实的服务和战略路线，同时也是更为真实、对应市场核心需求和痛点的产品表达。

一个数据是，截至目前，分贝通为全国超过2500家企业提供着一体化的企业支出管理服务，在新零售、生物医疗、制造业和软件SaaS等行业都沉淀了大量标杆数字化案例，比如金山办公、元气森林、协和运维、三菱重工海尔等这些耳熟能详的企业。

即尽管从外部来看，分贝通仍然是一家真实的SaaS企业，但在它的产品和企业身上，看见的除了软件和SaaS企业的良性指标外，更多的感知是其足够完整和柔性的产品模型，以及对市场的强反馈。

这种底座的坚实性给给这家企业带来足够丰盈的业务自信。“比如对于定制化，我们的观点恰是不存在真正的‘定制化影响产品发展’，企业完全可以对标Workday，在自己的核心产品研发流程之外，满足企业需求。”施伟告诉我们，“定制化更多的是从客户的角度出发，而不是从服务商自己的角度出发，只有当你的产品矩阵能满足企业定制化的要求，才算是真正跑出来了。”

据了解，如今分贝通可以为企业提供轻量级的aPaaS开发模式，以帮助企业实现自身的特殊需求。在施伟看来，“分贝通正在路上”。

或许可以再来看一体化背后的企业逻辑。

从中国财务数字化的角度来看，分贝通是一个需求的满足者和供应方，基于云化的SaaS产品和强大的供应链能力，其构建出了一套能客制化解决企业支出管理痛点的方案，帮助企业在支出管理数字化上真正做到自身的最高程度适配。

而从SaaS行业的发展来看，分贝通构建的是一个良性的SaaS模型，在这个相对标准化的赛道，它提供的是一个“SaaS+交易”的企业范本，用标准化来满足客制化，基于长期积累的产品力在满足需求的同时，更保持自身始终良性的发展曲线。

这是一体化的价值，也更是分贝通这家企业带给财务行业和中国SaaS赛道的启示。