评论员文章

9月26日，宁波市营商环境投诉监督中心在宁波市检察院挂牌成立。据了解，这是一个统一负责、有诉必应、高效便捷的营商环境投诉监督平台。该中心是宁波市委、市政府统筹全市行政执法监督、检察法律监督和纪检监察监督中有关营商环境投诉监督职责的议事协调机构。

据介绍，该中心将受理市场主体反映的各级机关或具有公共服务职能的单位及其工作人员不履职或不正确履职，影响营商环境的问题;办理与营商环境有关的行政执法违规违法，刑事诉讼、民事诉讼及行政诉讼违法，党员及公职人员违纪违法投诉事项;对涉及营商环境的重大疑难复杂投诉事项，组织有关责任单位召开联席会议，集体商议协调解决;对有关单位和个人办理、答复投诉情况开展督查、回访、测评工作，建议有关单位进行核实并依法追责问责;对市场主体投诉集中的重点领域，协调有关单位开展联合执法监督检查;对全市营商环境投诉情况进行分析总结，供宁波市委、市政府决策提供参考;提供投诉、受理、调解、反馈等相关服务，方便市场主体投诉。

宁波市民可以通过拨打12309等途径进行投诉，中心会对投诉人的信息予以保密。业务单位将在相关规定期限内反馈处理情况。