评论员文章

自党史学习教育开展以来，泗阳县市场监管局聚焦消费者反映的“揪心事”“烦心事”，针对目前体育健身、美容美发等服务行业商户在经营活动中采用预付卡方式，出现相关的不履行合同义务、不按承诺提供服务、服务质量不达标、退费难等问题，专门制定了《泗阳县预付卡管理暂行办法》，从四个方面规范发放预付卡的经营行为。

该暂行办法规范了经营者退款时间，设立了15日的“后悔期”，明确“后悔期”内解除合同的退费规则，经营者发行预付卡，消费者有权自付款之日起15日内无理由要求退款。规范预付卡发行行为，经营者发行单用途预付卡，必须通过服务平台，与消费者签订合同。合同中应包含退卡途径及退费计算方法、争议解决方式等内容。规范平台提供的商户经营情况，由预付卡管理服务平台提供商户基本信息、投诉举报、奖惩情况等信息查询渠道，助力消费者提前了解商户经营情况，避免上当受骗。规范预付费存管事项。根据行业预收资金规模、涉众程度、预付时限等因素，制定预付资金存管规则，确定纳入预付资金存管的经营范围，明确存管比例、资金划转条件和周期等事项。目前，该暂行办法正在积极施行中。