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记者从抚顺市获悉，上个供热期该市供热工作运行平稳，供热质量进一步提高，信访投诉再创新低。2021-2022年供热期将通过压实主体责任实现“八个确保”。

为了让广大群众温暖过冬，抚顺市提出“八个确保”的目标，即确保采暖煤炭储备达到节点目标、用气充足;确保居民室温达到18℃以上;确保不让一户困难群众冬天受冻;确保提前3-5天冷热态试运行;确保燃煤锅炉达标排放;确保供热设施抢修及时率达100%;确保供暖温度不达标有效投诉量降低，保障供热质量;确保新建热源厂安全稳定运行。

上个供热期，抚顺市各供热企业坚持早准备、早部署、早排查、早整改，及时完成了充水打压等各项供热准备，实现了提前7天向居民供热的目标。供热期末，结合天气情况，各供热企业克服困难，圆满完成了延期5天供热的工作任务。

2020年全市城市供热设施建设改造完成投资3.54亿元。其中，改扩建热源投资1.13亿元，“三修”改造投资2.41亿元，对城市热源、热网薄弱环节进行升级改造，完成4座大型热源厂扩能改造项目，有效提升了城市热源能力和稳定性。大力推进老旧管网改造工程，完成改造老旧供热管网47.8公里，超额完成省政府确定的改造10公里的考核指标。全市共受理“8890”居民诉求平台供暖直通车网络投诉1853件，反馈率、办结率、满意率均实现100%。

今年，抚顺市将利用供热指挥调度平台建立科学合理的调度供热参数，建立对企业供热准备工作及运行情况的调度例会制度和定期通报制度，加大供热督查考评力度，对供热情况在主流媒体上进行公示，奖优罚劣。