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“感谢省生态环境厅，把我反映的环境污染问题彻底解决了!”1月10日上午，宿松县居民石强(化名)将一面锦旗送到了省生态环境厅信访大厅工作人员手中，对省生态环境保护综合行政执法局及时有效、妥善解决其信访难题表达感谢。

2个月前，石强来到省生态环境厅反映环境问题——当地一家矿石加工企业距离其经营的农业种植大棚较近，生产过程中产生的粉尘、噪声对其生产生活造成较大影响。

省生态环境厅受理信访举报后，派员进行现场核查，发现该企业存在多个问题：矿石破损工段喷淋设施故障、物料露天堆放、破碎车间运输廊道未密闭、运输车辆冲洗装置故障及未密闭运输等。推动问题整改，省生态环境厅多次召开协调会跟踪督办，并督促属地政府落实信访属地责任。

省、市、县三级生态环境部门联动，加强对企业指导帮扶，寓环保普法于执法全过程，最终实现了信访反映问题基本消除，企业达标排放并正常生产。看到反映的问题得到妥善解决，石强感到满意，向省生态环境厅送来锦旗。

近年来，省生态环境厅高度重视环境信访工作，坚持以人民为中心的发展思想，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，持续推动解决一大批群众身边的“急难愁盼”问题，不断提升人民群众对优美生态环境的获得感和幸福感。