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2021年，石嘴山市税务局深入贯彻落实深化“放管服”改革着力培育和激发市场主体活力会议精神，结合税务系统深化“放管服”改革五年实施方案，运用信息化手段解决办税缴费堵点、痛点、难点，助力纳税人缴费人纾困发展。2021年，新增市场主体4554户，税收收入较2018年增加9.16个百分点，市场主体活力明显增强。

优服务促征管，有效落实网上办税缴费清单。严格落实国家税务总局发布的214项“非接触式”办税缴费清单，实现办税不见面、服务不打折。按照“尽可能网上办”原则，执行203项“全程网上办清单”，持续落实总局拓展的“非接触式”业务范围。对跨市、县(区)迁移的纳税人，通过“主管税务机关分配”功能调整主管税务机关，不再办理清税注销，大幅节省了办税时间。2021年，全市税务系统累计办理主要涉税业务71077笔，其中，电子税务局办理29492笔。

拓渠道推网办，持续提升办税缴费服务水平。依托电子税务局、12366纳税服务热线、“我的宁夏”APP、“个人所得税”APP等渠道，提高“非接触式”办税缴费便利度。及时向大运维团队转发运维服务平台发布的系统优化升级内容，熟知系统操作功能，提升税务人员精准辅导纳税人缴费人的水平。2021年，全市电子税务局单位纳税人用户13444户，占全部单位纳税人户数的88.46%，网上申报率稳定在93%以上。推广“掌上办”，通过“我的宁夏”APP、“个人所得税”APP实现办理年度汇算简易申报、掌上操作。推广实施“1+5+N”缴费方式，主动对接人社、医保等部门共商社保费征缴事宜，联合开展缴费宣传，进一步引导广大群众网上缴纳社保费，有效解决社保费集中缴费带来的扎堆情况。

主线上优线下，充分保障特殊群体多元需求。石嘴山市税务局在做好线上服务的同时，持续优化线下服务，充分保障老年人、残疾人等特殊群体办税缴费便捷度。优化办税服务厅现场服务，有效发挥兜底保障作用。开展服务“送上门”，为各乡镇组建便民办税服务志愿团队17个134人，解决近30万城镇职工、8万灵活就业人员的办税缴费需求。创新“网上申领、邮寄配送”发票服务，616户次纳税人享受此项办税便利。

今后，石嘴山市税务局将进一步增强担当作为意识，深化税务领域“放管服”改革，以高质量的稳步实施推进税收征管改革各项任务落实，持续推进“非接触式”办税缴费全覆盖，进一步增强市场主体活力，提升纳税人缴费人获得感。