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(资料图)
3月9日,基于厨房场景,美的对外推出美的PlasMA+等离子体超净科技、厨房人感科技产品矩阵以及升级服务体系“美的一心服务”。
美的方面称,第5代“PlasMA+等离子体超净科技”,在“空气”、“水“、“食物”三大泛领域均达到99%以上的除异味、除菌除病毒、除乙烯农残效果。美的集团PlasMA+等离子体超净科技首席专家王贤杰表示,目前该技术广泛应用于美的空调、冰箱、洗衣机等多个家电品类。
同时,基于对中国家庭餐前、烹饪、餐后等需求研究,美的发布了厨房空调、冰箱、洗碗机、烟灶、电压力锅、蒸烤炸一体机等人感科技厨居产品矩阵。
其中,「厨清凉」厨房空调,以大冷量、防油烟科技,让夏季厨房也可以保持26度的室内温度;美的无烟感烟灶套装,结合顶侧双吸大吸力、自适应控烟、蒸汽洗自清洁三维度,实现油烟不上脸;微晶口感冰箱,搭载脉冲净化技术,穿透包装袋,瞬时除菌达99.99%,保持冰箱环境洁净清新;晶焰即速感洗碗机,全腔深烘,7天抑菌不返潮,保持碗碟洁净干爽。
此外,美的还对其家电服务体系进行了全新升级,携手国家技术标准创新基地(家用电器和电器附件国际标准化)、中国电子商会、中国家用电器服务维修协会,发布《中国家电服务标准化白皮书》。
基于白皮书标准,美的宣布“服务标准2.0”与”数智化”两大升级。
前者针对服务形象、作业标准、品类工艺进行标准化升级,并结合行业首创服务报告,创新用户监督机制,让用户真正成为家电服务监督的主体。后者则以“数智服务”为依托,通过智能分析、智能预测、智能提醒、智能监控、智能决策,让服务更加多元化、专业化。
面向用户,美的推出“一心”服务,为用户提供“一站式购买”、“一站式交付”和“一站式服务”的三大“一站式”体验,从售前、售中和售后三个层面保障用户权益,减少用户的决策、沟通与实践成本。
(本文首发钛媒体App)
[责任编辑:linlin]
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聚焦厨房创新场景,美的发布人感科技春季新品 | 科技前线
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