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直击315｜消费者投诉：惠普产品存在质量问题，且官方客服态度差

来源：iDoNews作者：洞察网2023-03-15 11:10:46

(资料图)

DoNews3月15日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对惠普电脑进行了投诉，表示其产品存在质量问题，并且客服态度很差。

消费者于2021年9月份于溧阳市五星电器购买惠普光影精灵7笔记本电脑，2022年9月电脑使用大型软件首次出现花屏问题，10月花屏死机问题严重，并送往惠普官方售后维修点(南京市江宁区万达广场D座1907室)花费2078进行维修处理，首次维修后，电脑于14日后再次出现相同问题，并再次送往店铺进行维修。2023年过年期间，电脑还是出现花屏，死机的相同问题，且问题比初次维修时更加严重，维修均在180天保修期内，且问题更加严重，要求更换电脑主板。

截止发文，该投诉案件仍在处理中，消费者希望商家换货、赔偿。

[责任编辑：linlin]

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