评论员文章

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键之年。慧择保险经纪有限公司（以下简称“慧择”）坚持“以人民为中心”的发展思想，聚焦民生服务事业。在中国保险行业协会的要求和指导下，慧择紧紧围绕“保险力量，为奋斗的你加把劲”的主题，在全国积极组织开展“7.8全国保险公众宣传日”活动，展现保险行业履行社会责任、服务民生的良好形象。

多项活动传递保险力量彰显责任担当

(资料图)

在“7.8全国保险公众宣传日”活动中，慧择聚焦保险公益活动，传递保险暖心温度。

慧择北京、河北、四川、安徽、上海、广东、深圳分公司纷纷借助中国保险行业协会开发的“健康生活每一天”微信小程序，组织公司全员、带动公众参与心率、呼吸、血氧等健康检测活动，做好自己健康的第一责任人。通过上传监测数据、学习和宣传保险知识，形成爱心传递闭环。

在开展“唱响新征程，绿色环保跑”活动中，慧择各分公司通过跑步、健步走等集体性体育运动项目，倡导乐观、积极、健康、绿色的生活方式。通过组织健步行活动，鼓励员工随手“捡垃圾”、随时拍摄并分享好风景和好人好事，面向市民进行保险反欺诈宣传，贯彻二十大精神“奋进新征程、建功新时代”的昂扬风貌。

与此同时，慧择各级机构结合地方实际情况，在服务“一老一少一新”特殊人群、新市民等领域，积极开展富有地方特色的行动，彰显慧择的责任担当。

让保险更有温度 守护每一个奋斗的你

为进一步提升公众保险意识，给到客户专业、便捷、有温度的理赔服务体验。慧择继“小马闪赔”和“小马协赔”后，推出“小马帮赔”服务模式。该服务进一步完善非慧择保单服务闭环，拓展服务为更多出险客户提供理赔协助服务。

“小马帮赔”通过“多平台保单，一站式理赔”的服务模式，大大提升用户对保险的信任，推动保险业高质量发展再上新台阶。在该项服务发布的一年里，慧择帮助 30 多位符合条件客户，协助其本人或者直系亲属办理非慧择平台销售的保单的理赔，累计获赔金额 87.2 万元，其中最多是一个客户事故涉及15 份保单的理赔，一次事故多平台多保司多张保单会有专人一次性协助办理。

慧择特别发起的《慧择请回答》系列视频，通过用户高频保险疑问解答视频，打造保险中介行业现象级科普视频。向消费者科普正确的保险售前售后流程、核保理赔知识等，加强对保险消费者的针对性宣传教育，帮助消费者培养理性的诉求表达、树立维护权益的正确意识。

2023年是第十一个“7.8全国保险公众宣传日”，慧择通过在全国范围内开展形式多样宣传活动，守护保险用户幸福生活。未来，公司将坚守保险保障初心，坚持“以用户为中心”的经营理念，切实提升公众保险知识普及，持续优化服务保障体系，助力行业高质量发展。