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铜仁市在推进“我为群众办实事”实践活动的过程中，聚焦群众密切关注的托幼、教育、养老等方面存在的问题，拿出硬招实招，着力构建“一老一小”服务保障网。

“一老”方面，铜仁市全力推进养老硬件设施项目建设，6个敬老院提质增效项目建设已全部完成，5个老年人日间照料中心项目完成了4个。为构建养老服务人才体系，铜仁市积极开展政校企合作，分类培养养老服务专业技术人才和养老服务领军人才。今年以来，共培训养老服务人才1448人次;并通过搭建养老服务平台，为老年人提供精准化、常态化的社区和居家养老服务。

“一小”方面，铜仁市针对上学难、入园难等问题，多方筹措资金新建改扩建12所幼儿园、10所义务教育阶段学校。截至目前，已建成投入使用幼儿园8所、主体完工进入装饰装修4所;义务教育阶段学校建成6所，主体完工4所。为有效解决“家长接孩子难”问题，该市开展“一校一案”特色课后服务精品课程，课后延时服务累计惠及学生40万人。