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农历壬寅年正月十八，新年的喜庆气氛还没有消散，方太集团南京分公司以一场主题为“逐光向未来”的2021年度总结表彰大会，庆祝方太进入南京市场25周年。会上，方太集团南京分公司总经理周杰表示，2021年方太集团虽然受到新冠疫情等诸多不利因素的叠加影响，但依然在高端厨电品牌的竞争中保持了引领发展的态势，全年营收达到155亿元，同比增长29%，比2019年增长41%。同样，方太南京分公司在2020—2021年期间也保持了高增长，这在厨电行业承压前行、加速洗牌的背景下更显得难能可贵。正如周杰先生接受记者专访时所说的：25年来，方太南京分公司经历了激烈的市场竞争，在转型中拓展流量营销，依靠创新抢抓发展机遇，以一种勇毅坚守，奋力追梦的姿态，“向阳而生”、走向未来。

以踔厉奋发的姿态去竞争

方太进入南京市场的25年历程，正是中国家电产业从激烈竞争走向成熟发展的历程。厨电行业伴随着这种竞争，也发展到今天成为一个拥有超过1500亿年销售额的巨大产业。周杰告诉记者：方太实际上是厨电界“后来者”，当它1996年进入这个行业时，洋品牌已经遥遥领先占据中国市场，国产品牌还在模仿中依靠惨烈的价格战拼营销、抢市场。而方太在企业创建之初，就坚定摒弃了价格战的恶性竞争模式，明确树立“颠覆式”的技术研发决心，踔厉奋发塑造一个匠心品牌。事实证明，方太正是以26年笃行不怠的精神，不负初心，赢得竞争，持续领先，一举成为同行业中首个营收突破百亿元的专业化厨电品牌，并且继续保持高速增长的势头。

说起方太的创新故事，周杰告诉记者，“方太每年将不低于5%的营收投入研发，并且对重大项目研发投入不设限”早已成为“方太原则”；今天的方太不仅拥有近千人的研发团队，还建成了全球最尖端的厨电实验室；为了时刻保持与全球前沿科技同步发展，方太不惜重金在日本、德国成立了研发中心。周杰自豪地说：不管是在传统厨电产品领域，还是在新型厨卫领域，方太的进入，往往会带来颠覆式独家技术创新和突破性的领先科技发明，比如方太集成烹饪中心的智慧变频引擎、水槽洗碗机的高能气泡洗技术、净水机的NSP选择性过滤技术、灶具的极火增压直喷系统等等，都是扎根于中国厨房和现代生活崭新需求的原创发明技术。截至2021年12月，方太拥有近6400件授权有效专利，其中发明专利超1400件。与此同时，方太还入选2021浙江省高新技术企业创新能力五强，获得中国专利金奖、中国轻工业联合会科技进步一等奖、中国家电科技进步一等奖等一系列权威奖项。

以慎终如始的姿态做营销

在南京厨电市场，方太不仅以技术赢得市场口碑，同样以营销获得消费者青睐。周杰将方太的营销特色总结为“幸福营销”，那就是让方太的销售渠道获得事业成长感、让方太的销售员获得营销成就感、让方太的消费者获得使用满足感。

方太进入南京市场25年来，周杰不断深化与传统家电连锁渠道的合作，从产品陈列营销，到专柜展示销售，再到共建体验中心，构建起一整套“品牌与渠道”共同提升用户体验感的营销模式。在厨电产品越来越与家居融合的背景下，方太南京积极主动与家装卖场、地产企业建立深度合作关系，与高端家装和品质房产进行品牌的“强强联合”，拓宽了产品营销渠道。在方太品牌的体验性和渗透化营销中，周杰在南京市场打造精致高端、体系完善的方太产品体验中心和专卖店，将触角延伸到美食体验的生活日常之中。2021年，根据方太集团总裁茅忠群提出的“幸福社区核心理念”，方太南京启动了“幸福社区共建计划”，将方太直营店开进南京居民社区，目前已经在南京已开业10家社区店，预期到2022年底将扩展到30家。周杰告诉记者，方太围绕厨卫产品正在进行上下游产业链的积极延伸，从而不断扩大产品线，突破营销天花板。而在营销渠道上也需要以多样化适应产品迭代变革，以体验性带动营销效率，因此必须以慎终如始的姿态不断开拓和创新营销渠道和营销模式。

为适应互联网时代的营销革命，方太南京分公司更加注重构建产品与客户的深度粘性。这就是周杰强调的“建立一种与客户间直接的新型链接”。为此，他推动公司营销人员中推动建立个人的微信客户群、抖音账号、直播带货账号、小红书体验账号等，通过数字化营销手段将潜在客户、老客户和社区整合起来，把品牌认知、购买默认、比较选择与精准营销、体验营销、服务营销、情感营销进行系统化的高度融合。周杰在介绍“方太社区店”的营销模式时兴奋地说：“一个社区店只要与本社区30%以上的居民家庭建立深度联系，那么方太品牌和方太产品就能在这个社区做到高度覆盖。这对于正在千方百计挖掘居家升级改造存量市场红利的厨卫行业来说，无疑是一个需要去全力争取的‘蓝海’”。

以自信向上的姿态抓机遇

在谈到厨卫市场的发展前景时，周杰怀有一种与方太品牌气质极为相似的“淡定与从容”。他谈到，房地产市场的调整的确影响了新房装修对厨电产品的消费，但居家“旧改”和品质生活升级的需求却在不断提高；疫情影响带来的餐饮人流阻碍，会让更多人回归家庭烹饪；经济模式与消费理念的迭变会对传统厨电提出挑战，也必然促进技术创新和性能提升。所有的“不利”背后也许都隐含着“利好”，这考验的是企业的站位和品牌的层次、创新的议员和科技的动能。周杰坦然地说：比如营销，方太现在已经模糊了“节点大促”与“日常营销”的界限，这次庆祝“方太进入南京市场25周年”，看似没有大张旗鼓的营销活动，但是春节以来的营销活动一直呈现“波浪式推进”的态势，连贯不断，持续稳定。周杰说：“这是方太式的自信与自如”。

农历壬寅年正月十八，新年的喜庆气氛还没有消散，方太集团南京分公司以一场主题为“逐光向未来”的2021年度总结表彰大会，庆祝方太进入南京市场25周年。会上，方太集团南京分公司总经理周杰表示，2021年方太集团虽然受到新冠疫情等诸多不利因素的叠加影响，但依然在高端厨电品牌的竞争中保持了引领发展的态势，全年营收达到155亿元，同比增长29%，比2019年增长41%。同样，方太南京分公司在2020—2021年期间也保持了高增长，这在厨电行业承压前行、加速洗牌的背景下更显得难能可贵。正如周杰先生接受记者专访时所说的：25年来，方太南京分公司经历了激烈的市场竞争，在转型中拓展流量营销，依靠创新抢抓发展机遇，以一种勇毅坚守，奋力追梦的姿态，“向阳而生”、走向未来。

以踔厉奋发的姿态去竞争

所以，周杰一直表示，方太更多的是看到机遇，这种机遇蕴含在中国经济构建双循环模式的可持续前景之中，蕴含在中国城市化发展仍将具有极大空间的可预期之中，蕴含在人民群众不断提高的对美好生活追求的巨大市场潜力之中，蕴含在科技进步和创新引领的无限可能之中。周杰给记者历数了近年来方太几项“爆款产品”的独特魅力，比如方太水槽洗碗机，设计理念高度契合中国家庭现有厨房机构状态，又针对中式烹饪重油、重污的特点研发了“高能气泡洗”技术——从潜艇水下清洗技术中捕捉灵感，利用气泡爆裂时产生的冲击力配合高温高压环境，不仅能高效清除顽固污渍，还能高效除菌、去除果蔬表面的农药残留。这对于依据撬开中国家庭不足20%的洗碗机普及率市场，又能简易改造安装在既有家庭厨房的洗涤池位置，这充分彰显了“方太创新”将“高端科技高度人性化”的理念。再比如方太母婴级净水机，突破传统的“超滤”和“反渗透”两种主流净水技术“滤不干净”或“一滤了之”的问题，原创发明出“NSP选择性过滤技术”，依靠新材料的吸附作用实现选择性过滤，通过独特的膜材料配方及工艺，在选择性过滤膜表面及内部，形成大量的重金属吸附点，实现高效过滤铅、镉、铬、砷等重金属，同时又能保留钙、镁等矿物质元素，这又是“方太创新”将“洁净健康理念”升级为“科学健康理念”。

从周杰的介绍中，我们能真切感受到方太企业文化中那个突出的“以人为本”的核心，它不是围绕产品而是围绕人和人的需求去去开发、去生产、去营销。方太文化所强调的“仁义、仁爱”，其内核是“人品、企品、产品三品合一”，这就是著名管理专家陈春花所称赞的：“一个让务虚变务实的企业文化”。

今天方太以“逐光向未来”作为企业发展的不竭动能，彰显了方太作为中国品牌的自信与风范。