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11月14日22时30分，德宏州盈江县消防救援大队接到群众报警：位于盈江县平原镇赏建路有2人被困下水道，具体位置不详。大队立即出动2车7人前往现场开展救援。

因为被困人员具体位置不详，出警途中，指挥员利用微信共享实时位置，逐步接近被困人员位置，22时40分，在到达微信实时共享位置显示点后，消防指战员随即下车通过敲打、呼喊等搜救方式，最终确定被困人员位置。

在找到被困人员位置后，消防指战员迅速开展救援工作。由于井盖与路面牢固粘在一起无法直接打开，此时其中一名被困人员出现眩晕、口渴、情绪不稳定状况，情况十分危急。得知这一情况后，现场指挥员随机下达命令：一是警戒组做好外围警戒，疏散围观群众;二是破拆组利用电动镐、轻便破拆工具组、无齿锯等器材对井盖实施破拆开辟救援通道;三是救人组利用尖锐保护罩对破拆井口周围实施保护，避免对被困人员造成二次伤害。在完成分工后，现场救援工作随即展开。次日凌晨00时10分，经过1个多小时的努力救援，最终两名被困人员被成功救出路面。

经询问被救出的被困人员得知，当日，两人邀约到允燕山附近的下水道出水口捉鱼，因为兴起，便进入下水道继续捉鱼，然而在返回途中，其中一人因出现缺氧，头晕症状无法继续前行，因此便拨打了119报警电话求救。