评论员文章

前几天，有消息称 ofo 创始人戴威去美国创业了，做了一家咖啡公司—— About Time Coffee，并在美国曼哈顿中心的繁华地段开了 4 家连锁。

消息一出，国内的舆论有一定导向，比如 10 几亿押金还没退，又跑去美国卖咖啡了。

(资料图)

据了解，项目的 CEO 叫 Marian Chen，戴威是背后的攒局者，帮忙对接了投资人，事后 About Time Coffee 也顺利完成了融资：金额约 7000 万元（约 1000 万美元），估值 2 亿美元。

在股东名单里，我们能看到一些熟悉的机构，比如 IDG、真格基金、唯猎资本。其中，真格、唯猎也是 ofo 的老投资人。

关于戴威的新创业，我的看法和主流舆论有点区别。

我没有那么负面，也不是要为戴威说话，而是想为行业、为所有创业者做点事。

我想和大家讨论一个话题：创新创业圈应该提倡一种怎样的文化，去接纳失败创业者——接纳还是不接纳，如果是接纳，应该怎样地接纳？

这个命题太重要了，与每位创业者的切身利益相关。

各位读者，你们当中很多也是创业者，创业大概率是要失败的，你们希望自己失败后怎样被大家对待？

对此，我们有过统计。过去 7 年，铅笔道报道了 16000 名创业者，我们有自己的铅笔道 DATA，能粗略但科学地统计出：99.XX% 的公司已经没了。

那么，大家又是否想过，这 99.XX% 的创业者应该怎样被对待？

我办公桌的左上角，一直摆放着一本书——《十四五规划》，里面的内容我反复研读。

在它的第 20 页，我们能看到这样一行字。" 倡导敬业、精益、专注、宽容失败的创新创业文化，完善试错、容错、纠错机制。"

从内心讲，我是赞同并响应这个文化的。因此按照这个原则，戴威创业失败（ofo），我内心是接纳的。

我所说的接纳不是口头接纳，而是行动上的接纳，是利益得失上的接纳。

我也是 ofo 的深度用户，铅笔道在天使轮时还首次报道了 ofo，那时候街上完全没有红红黄黄的共享单车。

印象中，我也交了 199 元的押金，到现在也没退，我也期待 ofo 未来能退还，但现在这一刻我接受它。

当然，不少人在批评戴威。这种批评也不是不接纳，毕竟损失的都是辛苦赚来的钱，批评甚至是骂几句没什么不行，行的。

从创业视角看，客观来说，戴威和 ofo 犯过大错，有可能也该骂。

很多行为我也很不赞同，比如擅自挪用用户押金，导致公司关闭还累及几千万用户。仅从创业层面讨论，我有另一种完全不同的看法。

但如果我们今天只谈 " 创业失败文化 "，我是建议大家有一个接纳 + 宽容的心态：创业大概率是失败的，失败的过程中必然会伤害很多人利益，但我们要用 " 接纳 + 宽容 " 的方式来处理。

如果我们不宽容失败，冒险者便不再敢冒险，创新创业就戴上了镣铐。

新生事物的出现，就是 " 看不见、看不懂、看不起、来不及 " 的，充满着不确定性。不确定性就意味着风险，但新生事物代表未来，总需要一批探险者先冲上去。

那有人会说，你说要接纳 " 失败创业者 " ——好，具体怎么接纳？

我可能很难回答具体，也无法给出方法论。但正因为这个问题的复杂性，导致行业无法给予明确的方法论，只能提倡用文化去解决：一种宽容失败的文化，一种试错、容错、纠错的机制。

我首先要做的，就是先认同这个文化，随后才是解决问题的具体思路。

虽然我没有具体答案，但 ofo 这个案例，有不少能启发人的具体细节，也许可以帮助我们未来找到答案。

举个例子，ofo 失败谁的利益损害最大？首先是投资人，其次是消费者。

据铅笔道 DATA，ofo 累计融资了约 260 亿人民币。据我了解，除去一家投资机构安全退场，大部分的钱都打水漂了。

这可是 260 亿。

十几亿押金是几千万人在摊，但 260 亿是 40 家左右机构在摊——因此从压强角度，投资人的压力更大，是血淋淋的投资惨案。

因此，从 ofo 投资人那里，我们也许能找到启示。

我个人感觉，ofo 出事后的 4-5 年里，这些投资人是整体接纳并宽容的。以职业投资人的操守，这一点我并不意外。

但让我意外的是：这些 ofo 老投资人又投了 About Time Coffee（戴威新公司）。我甚至是有些震惊的。

我每年至少和几百位投资人打交道，我知道投资人喜欢投 " 连续创业者 "，他们更有经验，更有认知等。但我依然意外。

投资人都爱惜羽毛，顶着舆论压力再投一个让自己血本无归的公司，其实不容易做到。

更何况 ofo 还不是普通失败公司，它犯过大的错误，损害过几千万曾经信任它的用户利益，伤害过他们的感情。

我是媒体人出身，创业 7 年我极度爱惜羽毛，换位思考下来，我也做不到。

但回过头想想，我眼中的那么多 " 不可思议 + 不能接受 "，也许正是我内心的 " 不够平常心 + 不够宽容 "。

据铅笔道 DATA，唯猎是 ofo 的第一轮投资人，这次投了戴威；真格基金是 ofo 的 A+ 轮投资人，这次也投了戴威。

唯猎我不够了解，但真格基金是铅笔道的投资人，我比较了解——这是一家有着宽容文化的机构。

这可能会是一个客观规律，越优秀的公司越能在混沌期去引领一种文化。

在创新创业圈，" 宽容创业失败的文化 " 还在混沌期，需要一批优秀的公司先去 " 身体力行 "。

这个文化提倡：创业失败就是正常的，我们应该接纳并宽容它。如果我们是失败的利益受损者，也应该用宽容的方式去弥补回来。

投资界有一种做法：谁失败了就再投几轮，人会失败一时但不会失败一世，要把创业者的人生价值榨取光，用他的一生来弥补此前投资的损失。

毫不掩饰地说，这类投资人我就很喜欢，也很愿意结交。

从创业者角度，我们确实应该庆幸：生在了一个好时代，社会对失败予以高度宽容。但同样，我们也应该负起责任。

社会宽容失败，并不是宽容个体，而是从整体利益考虑，用这样一种普适文化，去建立一个孵化机制，更高概率地孵化出伟大的创新者。

如果那个大家期待的创新者不是我们，并且我们失败了，最终又被宽容了——那么这个宽容原因与我们无关，而是我们被这个时代惠及了。

因此，我们要感恩来反馈社会。

我想起身边投资人说的 2 个故事。

第一个故事是：3 年前他投资了一位创业者，但公司失败了；3 年后突然约他吃饭，吃完饭后把 3 年前让他损失的钱还给了他。

第二个故事是：有家机构投的一家公司没熬过疫情，公司以及创始人负债，不得不再去打工。但是他和投资人承诺，一定会东山再起，把投资人的钱还清。

对于创业者而言，这些行动一方面是回报个人，但更多也是回报社会的宽容机制。

我自己也有一个想法。等铅笔道成功了，我也会拿出时间、资金去回报社会。我会想起创业路上那些贵人给过的所有帮助：他们怎样帮的我们，我们就会怎样的去帮别人。

文化讲究传承。社会对我们以宽容，我们必须奋起以回报社会。