评论员文章

近年来，南京市浦口区围绕保障高质量建设“江北明珠”、打造“都市圈最美花园”目标，以整治作风典型问题为抓手，驰而不息纠“四风”、树新风，为推进各项建设发展、提高人民群众幸福感满意度夯实基础。如今在浦口，监督管理更规范、机关工作作风更扎实、为民为企服务更贴心，全区机关作风建设不断向纵深开展。

持续擦亮作风建设“金字招牌”

浦口区一系列剑指作风之弊的实招硬招频频出台，组合拳效果凸显。实施满意度“持续领先”行动，完善“1+2+4+X”满意度评议机制;实施作风“嵌入式”服务保障行动，开启“浦风+服务+发展”模式;推行“先解决问题再说”工作机制等。

同时，规范基层治理模式，将多部门职能实行“多网合一”，落实“大数据+网络化+铁脚板”治理机制。持续提质问效，针对满意度评议征集到的意见建议进行集中治理。

采取随时抽查、典型曝光、访谈约谈等方式，强化督促指导，确保作风建设满意度工作取得扎实成效。设立作风“红黑榜”，实施常态化、全覆盖作风问题明查暗访，每季度曝光一批反面典型，激励党员干部敢于负责、勇于担当。

2020年浦口区机关作风建设，市对区满意度评议综合得分93.783分，位列南京市第4名，被市委、市政府通报表扬为“机关作风建设先进单位”。

以“小切口”做深作风“大文章”

“为何不能使用公积金贷款购买产权房?”去年，一通热线电话引起浦口机关作风职能部门的注意。最终，多部门联合印发《浦口区共有产权保障房购房贷款操作办法》，问题得到有效解决。

今年4月之前，江浦街道每月物业类投诉工单都在600件左右。为了提升群众满意度，江浦街道在居民小区中创新设置13个“12345”社区工作站，第一时间解决居民遇到的难题。群众投诉工单量环比下降30.9%，回访满意率环比上升23.89%。

坚持以“小切口”解决作风“大问题”，浦口区抓住能马上解决的“小问题”，从易到难，同时查摆问题、对标先进抓落实，从机制上推动群众诉求常态化解决。全区深入开展“两在两同”建新功行动，组织“百名干部破百题”，以先进典型鼓舞士气，以负面典型进行警示鞭策……一个个从基层涌现出来的好做法通过各种宣传渠道走入干部内心，营造比学赶超的浓厚氛围。

找准症结治顽疾 简政放权提效能

前来办理营业执照的市民李先生表示：“现在办营业执照很快就办完，服务态度各方面也挺好，让我们这些创业者更有信心。”浦口区委区级机关工委、区作风办相关负责人表示：“加强党员干部作风建设包含多方面的内容，当前尤其需要强化‘以人民为中心’的工作导向，不断加强和改进党员干部的思想作风、工作作风。”

该区大力推进“一件事”改革，打造“心中有浦”政务服务品牌，围绕“企业服务年”，制定出台《浦口区优化营商环境22条》，首创“宁满意+”等8条措施，将设计方案审查压缩至8个工作日、建设工程规划许可证核发压缩至3个工作日、增设管线控制在20个工作日内，“拿地即开工”模式在全省推广。浦口区制定出台的《浦口区街道服务窗口工作实施方案》，对涉及基层党建、社会保障、民政救助等与百姓息息相关的民生事项服务，全部下放街道，打通政务服务“最后一公里”。