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瑞幸回应订单BUG：内部运营人员配置失误所致，被取消订单将补偿

来源：投资者网作者：洞察网2022-04-18 11:59:04

针对18日瑞幸订单BUG的问题，瑞幸回应称，经核查，这个是瑞幸内部运营人员配置失误导致。

瑞幸表示，给饿了么和大家添麻烦了，我们已经在处理后续问题。

据悉，4月18日早间，多名用户反馈疑似瑞幸咖啡在饿了么出现bug，用户下单有大幅优惠，有人2块钱就能下单一个“冰椰云拿铁大福套餐”，多数原价64块钱的单杯咖啡，现售价只有6块钱。

随后，瑞幸咖啡小程序、App、外卖平台上的外送功能暂停。

瑞幸咖啡官方账号发布道歉信：

由于饿了么后台价格配置问题，导致#瑞幸# 椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压。为正常运营，我们现已紧急取消了饿了么平台异常订单，饿了么门店暂时闭店，我们将考虑做用户补偿并另行通知。给您带来不便，深感抱歉！

[责任编辑：linlin]

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