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据财经天下周刊，近日有网友爆料称，三只松鼠门店招聘店员及营业员，要求保持松鼠式微笑，为主人主动提供服务。

涉事店铺三只松鼠重庆熙街店店主对此回应称，员工都是小松鼠，叫客人主人是三只松鼠企业文化之一。

该店主表示，三只松鼠门店服务行业都会有松鼠式微笑（的要求），是指时刻面带微笑，热情地对待客人，“你要给客人一个很好的服务体验，那你的心情也是非常重要的，所以你要给他们呈现出一个很好的状态。”

而针对“主人”这一称呼，该店主回应称，“是我们公司的一个企业文化...其他品牌（的）文化，它有可能不会直接地写出来，但是它也是要看的，这样子的状态和意识。”

对此，有网友觉得这一称呼很可爱，配合互动并表示态度好评，但也有网友不太适应，表示“鸡皮疙瘩都起来了”，有人甚至认为这是在奴化员工。