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就“换电站是否有辐射”问题，蔚来发文表示，换电站外壳采用了防穿透性阻隔能力更强的铝合金板材，能吸收和屏蔽98%以上的电磁辐射。换电站在给电池全负荷充电作业时，这些电池对外传导的电磁辐射功率也不会超过-25dBm（分贝毫瓦）。通俗地讲，此时的辐射量低于一部手机发射的辐射量的十分之一。

此外，针对如何保障换到的电池安全可靠的问题，蔚来表示，首先，每一块电池进入换电站后，会经过数一项检测以确保它的健康，相当干给它做全面的体检。换电站对干电池的检测都会同步到蔚来云，并实时追踪他们的动态，以确保时刻处于最佳状态，大幅提升了电池的安全性。

据蔚来介绍，蔚来换电站拥有超1400项专利，满电出发仅需一首歌的时间，加电比加油更方便。蔚来表示，首任车主终身免费换电，每月享有4次或6次。具体来说，用户如果选择放弃家充桩权益，可享每月6次免费换电权益：如果选择保留家充桩权益，可享有每月4次免费换电权益。无论哪种选择，每个月的免费换电次数用完后，在当月的其它换电服务需按照蔚来APP届时显示的费用计算标准来支付相应的电费及服务费。截至10月23日，蔚来已建成1185座换电站，电区房覆盖率65.72%。