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(资料图)

Tech星球11月14日消息，日前，有网友称得物调用自己的手机权限，删除了其录下的关于收到货物有问题的视频证据的消息引发热议。

据网友曝光的视频透露，该网友双11在得物买了东西，发现有问题。就向平台反映，并上传了视频，之后系统提示得物删除了视频。

对此，得物App官方账号回复称：得物没有删除用户相册的权限和能力。得物只会对自己App文件进行管理，而被系统判定为异常行为的情况我们正与厂商进行确认，从以往厂商及其他App披露的情况看，确实存在类似误报情况，得物不会操作用户相册数据。

11月13日晚间，得物对该事件进行了进一步详细说明。得物称，对一位用户反馈“手机提示得物删除视频”，经核实，得物App从未删除用户手机相册中的原视频，为避免占用用户手机空间进行删除的是临时缓存文件。

得物表示，得物App为了缩短编辑视频用户等待时间、避免影响原用户视频，采取临时缓存文件方案，该方案也是行业各大知名App进行视频处理的通用方案。在该类方案中，将用户添加的文字、音乐、贴纸等功能和原视频合并，并且采用视频分段处理方式加速写进临时缓存文件生成新的视频文件上传，在新视频文件上传成功后会将临时缓存文件清理。(稍后附流程图)

得物称，临时缓存文件的清理，是为了不占用用户额外磁盘空间，从始至终的整个操作流程，用户保存在手机中的原始视频不会受任何影响。

此外， 收到该位用户反馈后，得物App已第一时间研究优化该体验避免误会。