禹城市以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”五个放心为主要内容,推进放心消费全域创建,持续优化消费环境,着力打造“放心消费在禹城”服务品牌。
禹城市市场监督管理局积极引导创建单位签署承诺书,主动化解消费纠纷,提高行业自律规范意识,强化消费领域监管执法,严把商品质量关;建设消费维权服务站30家,覆盖全市11个镇(街道),畅通投诉举报渠道,探索建立快速回应机制,依法依规妥善处置各类投诉举报4035件,办结率100%;多环节协同努力,建立起“商户自治、行业自律、政府监管、群众监督”的共治格局。截至目前,全市累计创建放心消费单位30082家、放心消费示范单位432家、无理由退货实体店30家、放心消费示范园区2家。
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