评论员文章

西安经开区的市民朋友们，近期，您可能会接到一个重要电话，12340，这是西安市面向全市居民进行的公众满意度调查，假如您有幸被选中成为“经开代言人”，请您为家乡代言！为品质经开点赞！

12340电话访问调查 可能会问到您这些问题

(资料图片仅供参考)

Q1．您对经开区发展教育事业、提高教学质量工作评价如何？

Q2．您对经开区招商引资质量、推进项目建设工作评价如何？

Q3．您对经开区社会治安状况评价如何？

Q4．您对经开区加强环境保护、治污降霾效果评价如何？

Q5．您对经开区改进干部作风、为群众办实事评价如何？

以上问题：最高10分，最低1分。

Q6．您对经开区还有什么具体意见建议？

今年以来，经开区优化纳税服务，维护金融安全，提升营商环境，全方位提升服务质效，方方面面蓄力勃发，具体成绩如何，请大家来看看吧。

聚焦“急难愁盼”问题 全面优化纳税服务

今年，经开区连续第9年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，全面改进办税缴费方式，进一步节省税费办理时间，减轻税费办理负担，为纳税人缴费人带来畅通便捷的办税体验。 

通过开通“绿色通道”，开展节假日办税缴费不打烊，积极推进涉税民生事项“就近办”等方式，经开区实现主要涉税服务事项网上办理，个人办税缴费事项掌上办理，确保了节假日人在岗、网在线、票能领、事能办，纳税人的满意度和获得感不断提升。

针对纳税人缴费人关心、关切的问题，经开区还推出“便民办税一线通”、“税企交流掌上通”、“可视化云税通”税企沟通服务平台，实现以“智能为先、人工兜底”的7×24小时畅通服务。截至9月底，“便民办税一线通”来电数124084条，通过“税企交流掌上通”向纳税人推送政策信息、通知涉税事项10万户/次，为办事企业、群众提供了高效便捷的纳税服务。

全力维护金融安全 营造良好发展环境

近年来，经开区高度重视金融资本与实体经济的融合发展，不断建立和完善支持企业上市及“新三板”挂牌的工作机制，出台一系列扶持政策，实施“一企一策一专班”式服务，开展常态化调研走访和路演培训，帮助企业解决上市和挂牌过程中遇到的难题，为企业提供全链条、多方位资本市场综合服务，助力企业借助资本市场实现跨越式发展。

当前，经开区资本市场建设取得了长足进步，“龙门计划”发展态势良好，多层次资本市场初步形成，已成为全省金融服务业高度聚集、资本市场建设日臻完善的区域之一。截至2022年8月底，经开区共有上市挂牌企业29家，其中上市企业10家，新三板挂牌企业19家，总市值1050.43亿元。上市挂牌企业通过资本市场直接融资138.77亿元，其中2021年至今直接融资31.49亿元，上市后备企业56家。

同时，为防范金融风险，维护人民群众合法权益，经开区多次组织开展防范金融风险宣传教育活动。通过多种方式，宣传非法集资防范要点。针对市民群众普遍关注的养老诈骗问题，经开区官网开设“以案说法”专栏，发布养老诈骗典型案例，揭露侵害老年人合法权益的各类涉诈违法手段，普及相关法律知识，全力守好老年人“钱袋子”。

据统计，今年以来，经开区共举办打非宣传月、进社区系列宣传等活动13场，在区内160多个社区（小区）、80余家银行、1万余家企业发放张贴公益广告10000余幅，告知书宣传页10000余张，宣传册10000余份，制作宣传板14块，接受群众咨询800多人次，为区域经济发展、市民安居乐业打造了良好和谐的金融环境。

营商环境持续优化 政府服务不断升级

经开区持续以打造最优营商环境为抓手，对标一流水平，聚焦市场主体关切，一体推进“放管服”改革，推进全链条优化审批、全过程公正监管、全周期提升服务。通过健全工作机制、推动线上线下同步办理、推进“四电”改革、构建信息共享、“一对一”代办进社区等多种方式，将政务服务从“可办”向“好办”“易办”转变，实现更多服务“跨省通办”、“一网通办”、“一件事一次办”，着力打造高效、便利、具有经开特色的政务服务环境，全面为企业发展纾困解难。 

截至目前，709项事项政务大厅“一站式”办结，95％以上的事项网上可办，80%以上的事项全程网办，96项高频事项“掌上办”，推出154个“一件事一次办”主题套餐服务，与省内外18个区县、开发区1067项政务服务事项跨区通办；事项按时办结率达到100%，市场主体和群众满意率达到99.94%；重点项目审批实现全流程压缩至37个工作日。

聚焦“市场化、法治化、国际化”一流营商环境目标，制定出台《经开区2022年优化营商环境重点任务清单》，明确了165项改革任务，优化整合多项创新举措；聚力打造以经开区政务服务大厅为中心，泾渭新城、渭北新城政务服务分中心为支撑，高铁新城、凤城一路等智能服务驿站为嵌入的“1+2+N”政务服务体系。