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为深入贯彻落实市委《关于开展作风建设专项行动的工作方案》部署要求，近期，铜川市城市管理执法局坚持以问题为导向、以群众需求为目标、以重点民生领域问题专项治理为抓手，在全市范围深入开展“城市管理进社区，服务群众面对面”活动，变被动管理为主动服务、变末端执法为源头治理、变粗放管理为精细治理，切实推动市城市管理系统转作风专项行动走深走实。

完善制度建设，构建长效机制。为确保“城市管理进社区，服务群众面对面”活动取得实效，市城市管理执法局制定印发了《铜川市城市管理执法局关于“城市管理进社区，服务群众面对面”活动实施方案》，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，明确了市、区（县）两级工作目标和任务。在全市4个区（县）设立6个“社区城管工作室”，建立了领导包片区、科室（队）包社区，执法人员包小区的三级包抓责任制度，制定了社区居委会干部、进驻城管队员、物业公司代表、居民代表四方共同参与的协调议事工作机制，综合运用行政指导、行政调解等非强制行政手段，及时化解、处置城市管理方面的案件和纠纷。

加强宣传引导，凝聚干群合力。各社区城管工作室均在醒目位置设置公示牌，对工作制度、服务内容及区域负责城管队员电话、照片、所在中队、联系方式等信息进行公开。同时，通过定期巡查、联创联建、环境整治等活动，治理私搭乱建、圈地毁绿种菜，油烟、噪音扰民，擅自进行建筑外立面改造，乱贴乱画，小广告等社区“牛皮癣”等不良行为。截至目前，各区县城管执法队伍开展社区内集中整治活动20余次，清理野广告50余次，规范非机动车辆停放100余处，协助物业处理投诉30余起；联合物业召开便民点商户约谈会2次，处理私搭乱建20余处，社区面貌不断提升。

强化源头治理，提升服务效能。通过常态化宣传发动和密集式专题活动，积极向社区居民宣传城市管理相关法律法规，城市综合治理的重要意义和实际成效，开展以生活垃圾分类、预防养老诈骗、居民安全使用天然气常识、为主要内容的日常宣传，同时，根据受众需求多样、参与意识增强、思想观念多元等新情况新特点，创新宣传载体，开展“城管开放日”“城管体验日”等主题宣传活动。