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近日，陕西省应对办公室印发了《2023年陕西省综合运输春运疫情防控和运输服务保障实施方案》，要求各市（区）、省级有关部门和单位全力做好综合运输春运工作，确保能源、粮食等重点物资及医疗、民生等物资运输高效顺畅，打通旅客出行全链条、各环节，确保旅客安全出行、顺利返程。

《方案》要求，陕西各市（区）、省级有关单位要高效服务群众错峰有序出行，保障探亲人员错峰有序回家过年和返岗，保障务工人员有序返乡返岗和高校学生错峰返校，保障自驾人员有序错峰出行和游客有序流动，保障农村地区群众安全便捷出行，保障春节期间群众短途出行。要全力确保重点物资运输通畅确保交通物流持续稳定运行，保障能源、粮食等重点物资运输畅通有序。保障医疗和民生物资运输高效有序。

《方案》强调，各市（区）、省级有关单位要科学精准落实疫情防控措施，要持续优化落实春运疫情防控措施，严格做好从业人员防护，加强乘客健康理性出行宣传引导，有效处置突发疫情，确保春运期间重点枢纽场站不关停、重要运输通道和线路服务不中断、重点物资运输不断链。要切实强化综合春运风险管控，强化春运安全生产准备，加强重点领域隐患排查治理，防范应对极端恶劣天气，提高春运应急处置水平。要加强综合春运组织服务保障，加强春运客流形势动态研判，全力做好运输组织工作，精细做好运输服务工作，加大执法监督和服务力度，畅通12328等服务热线投诉举报渠道，依法从严查处春运期间各类违法违规行为，保障旅客合法权益。