评论员文章

“办不成事窗口”“跨区通办”专窗、特色产业园专窗、外资企业专窗……3月23日，小编来到西咸新区政务服务（秦汉）中心政务大厅，发现多了一个午间“不打烊”专窗。那么，这些窗口都能办理哪些业务、有哪些特色？别着急，小编一一为您“指路”……

午间“不打烊”专窗

(资料图)

高效办事避免“短路”

为有效解决群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”问题，政务服务中心扎实推进窗口建设，3月22日开设了“午间不打烊”服务专窗，每天12:00-13:30提供事项受理、咨询、文印等服务，既让不便请假的上班族可以趁中午时段尽享便利，也让路途较远的人有了更加宽裕的时间，真正实现政务服务“不打烊”，延时服务暖人心。截至目前，共办理相关业务十余件。

“跨区通办”专窗

打破地域减少“跑路”

为更好地服务企业和群众，政务服务中心先后与西安经开区和咸阳市渭城区、经开区、秦都区4地达成政务服务“跨区通办”合作协议，实现了企业登记、劳务派遣许可、公共场所许可等200余项常办高频事项“跨区通办”。在此基础上，政务服务中心组织全员开展“跨区通办”、高频事项业务培训20余次，通过梳理事项，按照“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”模式，合理设置无差别和分领域综合办事窗口，目前完成“跨区通办”业务2000余件。

特色产业园专窗

提前介入不走“弯路”

为了更便捷地向有投资意向的企业提供从项目前期咨询到竣工验收一系列流程的帮办代办服务，政务服务中心持续聚焦秦汉新城自动驾驶产业园、大健康产业园、生物医药产业园及秦创原建设情况，本月中旬在政务大厅设立“特色产业园服务专区”，将窗口服务前移延伸，以一窗受理、全程帮办为主要方式，为企业咨询政策、办理业务提供最大化便利，切实打通政务服务“最后一公里”，惠及企业十余家。

外资企业专窗

双语服务不怕“迷路”

针对外籍人士这一特殊办事群体，政务服务中心创新服务举措，在商事登记区设立“外资企业专窗”，由专人为外资企业登记提供英语、西班牙语等全程双语帮办服务。采取“专员引导+全程跟办”个性化涉外模式主动靠前服务，让外资企业和外籍人士切实感受到政务服务工作的快速高效，为企业在秦汉新城落地营造办事高效、服务优质的国际化营商环境。截至目前，已办理涉外企业相关业务30余件，服务外资企业8家。

下一步，西咸新区政务服务（秦汉）中心将继续坚持以群众需求为导向，不断创新服务举措，提升窗口业务水平，在优化办事环境上持续发力，推动政务服务质效再上新台阶，让更多的企业和群众享受到政务服务工作带来的实惠和便利。