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为进一步深化开展省委、省政府“三个年”活动,认真贯彻落实“营商环境突破年”工作及省联社服务质量大提升活动要求,筑牢“以客户为中心”服务理念,持续提升金融服务质效,三原联社于5月8日召开2023年服务质量大提升活动动员会。联社领导班子成员、各部门正副经理、各信用社正副主任、各网点会计主管、部分客户经理等100余人参加了会议。
会上,传达了全省农合机构消保工作专题培训会精神,领学了省联社吴主任讲话及经验交流材料,学习了《陕西省农村合作金融机构2023年服务质量大提升活动实施方案》以及咸阳农合机构消费投诉处理机制建设指导意见,解读了《三原联社2023年服务质量大提升活动实施方案》,对活动目标、组织领导、时间安排、保障机制、活动要求等方面进行详细的部署。
党委书记、理事长对服务质量大提升活动进行了动员讲话。
他强调:当前金融环境瞬息万变,要时刻秉持“兑现大于承诺”的服务理念,提高站位、统一思想、认清形势、务实重行,持续提升金融服务质效,并对此提出了三点意见:一要统一思想认识,精准把握金融服务发展态势。二要补短板锻优势,精准发力推进服务全面提升。三要压紧压实责任,齐心协力推动服务提质增效。
本次活动的召开,标志着三原联社2023年服务质量大提升活动正式启动。联社将紧紧围绕“三个年”活动,积极践行“四心银行”的服务理念,以此次动员会召开为契机,在服务实体经济上重点跟进,务实功;在优化营商环境上夯实举措,办实事;在改进工作作风上找准抓手,谋实效,全力助推县域经济高质量发展。
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