当前位置:主页 > 要闻 > 正文
世界视讯!省联社调研组深入咸阳农合机构调研指导工作
来源:咸阳农信作者:洞察网2023-05-23 21:43:12

5月19日下午,省联社调研组先后深入咸阳兴平联社、秦都农商行调研指导工作,省联社咸阳审计中心主要负责同志陪同。

在兴平联社调研期间


(资料图片仅供参考)

在兴平联社调研期间,调研组一行详细了解了柜面服务、岗位设置、业务办理效率等情况,提出切实为网点减负,助力网点转型和流程优化,促进服务质量和效能提升的指导意见。

调研组一行首先来到兴平联社纺织园信用社详细了解网点建设、网格化营销、内部基础管理等情况,围绕网点效能提升,与一线员工座谈交流。在认真听取意见建议后,吴刚副主任要求相关部门全面优化柜面服务流程,精简各类登记簿,以更优的工作方式和简洁高效的管理模式推动业务发展。

座谈中,吴刚副主任强调:

一是要始终坚持金融工作的政治性和人民性。按照网格化金融服务、名单制精准营销、贷款专营等工作要求,不断提高精细化管理水平和专业化服务能力,以实干实绩践行“四心银行”使命担当;

二是要优化柜面服务,规范业务流程。提升客户满意度,助力区域营商环境优化;

三是聚焦“干部作风能力提升年”活动,把好作风体现到本职工作上,体现到金融服务上,切实为基层减负、为基层赋能,让一线员工集中精力发展业务、服务群众。

随后,调研组一行参观了秦创原高科云谷科技产业园,详细了解园区建设情况、园区整体规划设计、信贷资金运用及金融服务需求情况,要求兴平联社聚焦“高质量项目推进年”活动,加强融资对接,用好用活信贷政策,助力小微企业稳健发展。

在秦都农商行调研期间

在秦都农商行调研期间,调研组一行首先来到秦都农商行世纪大道支行,深入了解网点厅堂服务、客户分流及智能柜员机布放等情况,现场进行远程银行业务体验,与一线员工亲切交流,召开现场调研座谈会,认真听取秦都农商行关于网点智能化转型试点情况汇报后,对该行网点智能化转型工作的制度落实和规划安排给予了肯定。同时,针对梳理汇总的各类问题及提出的优化建议进行了探讨,调研人员就部分问题进行了现场解答。

咸阳审计中心负责人在座谈中要求,秦都农商行要严格落实本次调研提出的各项要求,配合省联社网转项目组做好业务验证,力争在全省农合机构网点智能化转型工作中起到表率作用,推动全面数字化转型和网点智能化转型建设取得扎实成效。

工作要求

最后,吴刚副主任对网点智能化转型工作提出四点工作要求:

一是认真做好试点工作。加快网点智能化转型步伐,及时发现问题,提出建议。通过数字化转型,提升柜面服务质效,提升客户体验;

二是积极抓好系统完善和制度优化。做好网点分类工作,优化岗位设置,优化业务流程,优化风险管控,形成网点智能化运营模式;

三是加快丰富业务场景,拓宽发展渠道。要坚持以人为本推进新场景建设,提升客户满意度,提升员工操作便捷性;

四是按期完成推广计划。紧盯目标任务和进度安排,科学部署,扎实推进,确保按期完成。

咸阳农合机构将以此次调研指导为契机,深入贯彻落实省联社“12421”工作总要求,推动“三个年”活动走深走实,以数字化转型升级、网点效能优化的实际行动持续提高普惠金融的便利性和可得性,以新形象、新面貌、新作为擦亮“四心银行”服务品牌!

[责任编辑:linlin]

标签:

评论排行
热门话题
最近更新
Baidu
map