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央广网北京6月6日消息 昆明市文化和旅游局6月5日发布情况通报称,日前,有网友在抖音平台发布反映“云南一导游暗讽游客不消费”“云南跟团游在机场被忽悠”相关视频后,昆明市文化和旅游局高度重视,立即启动联合协调机制,开展调查核实工作。
通报中称,昆明市文化和旅游局通过官方抖音账号与该视频发布者联系,希望发布者提供旅游团的相关信息,以便开展调查处理,帮助旅游者维护合法权益,对扰乱旅游市场的违法行为进行依法查处,但尚未得到视频发布者提供相关参团信息。
昆明市文化和旅游局表示,该视频的发生,是对昆明旅游的警示,昆明市将继续加大旅游市场秩序治理力度,对扰乱旅游市场行为采取零容忍态度,发现一起,查处一起,打击一起。
下一步,昆明市文化和旅游局将持续关注以上视频反映的问题,并积极开展调查取证,依法处理。该局强调,希望广大游客在遇到旅游纠纷时能积极提供涉嫌违法违规旅行社、导游的相关信息和线索,以便及时开展调查处理,维护好游客合法权益。
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