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“新城政务服务中心给咱开展便民服务来了!大家有要充值缴费的,可以到广场办理。”接到渭城街道玻璃厂社区工作人员的通知后,高大爷带上身份证走出家门,社区广场已经热闹起来了。
为认真落实“营商环境突破年”各项工作要求,进一步提升政务服务效能,扩大为民服务范围,打通服务群众的“最后一公里”,西咸新区政务服务(秦汉)中心日前在玻璃厂社区开展了一场便民服务“下基层”活动,大大方便了群众办事。
“公积金怎么查询?”“失业登记证怎么办理?”……广场上,秦汉新城政务服务中心的流动“摊点”前围满了社区居民,工作人员提供的服务多种多样:办理西安市老年优待证、长安通公交卡开卡及充值、燃气缴费、西咸社保缴费、住房公积金咨询及资料初审、就业失业登记证咨询办理……每一项业务都和群众生活息息相关。
天气炎热,志愿者组织年纪较大的居民前往阴凉处有序排队,工作人员热情地为大家答疑解惑、办理业务。“平时不方便去办老年优待证,现在不出社区就把事给办了,太方便啦!”高大爷向工作人员竖起了大拇指,“这么热的天,谢谢你们!”
群众的满意和认可,为工作人员送来一丝清凉。活动共受理咨询400余件,办理老年优待证、长安通充值、燃气缴费等各项业务100余件,还免费发放牙膏、毛巾、洗衣液等小礼品200余份。
下一步,秦汉新城政务服务中心将继续以深化作风建设为抓手,组织“基层服务队”走出大厅,进社区、入企业,持续开展政务服务“下基层”活动,把惠民惠企政策送到企业群众身边,全心全意解决企业群众办事没时间、来回跑的难点问题,以更加精准、便捷的政务服务,不断提升企业群众的获得感和满意度。
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