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我是2021年3月8号去江北机场，当时因为走错机场，有个工作人员直接过来说她们可以送我过去，但是要办一张会员卡，充2000送1000，当时比较急我就办了一张，我给的现金，当时也没有给我卡，就说用的时候报身份证、电话号码就可以，什么凭证都没留，2023年7月我突然想起来用这张卡，却发现根本查不到这张卡，我打售后电话说2022年7月工作人员就给我微信转账退款了，可我根本就没收到，我拉了2022年7月一整月的账单都没有这笔账，在打电话去售后就是踢皮球说这个她们管不了，叫我自己好好查微信，肯定是收到了这笔款，我说你们那里肯定也是有记录的就不能查一下到底是哪个工作人员给我转账的，她们又说不规她们管，那意思就是我现在只能认栽呗！