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网络客服在家上班招聘 网络客服工作职责
来源:互联网作者:洞察网2023-05-28 02:57:11


(资料图)

1、定义:网络客服,是基于互联网的一种客户服务工作,是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种,跟传统商店售货员的工作类似。

2、网络客服的工种:根据目前淘宝上网络客服的工作分种,可以分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、中评差评客服等。

3、  工作内容:网络客服的工作内容可以很广,但是主要是引导客户购物,消除客户不满情绪。

4、主要是通过旺旺、qq等聊天工具,在线上和买家实时交流。

相信通过网络客服工作职责这篇文章能帮到你,在和好朋友分享的时候,也欢迎感兴趣小伙伴们一起来探讨。

[责任编辑:linlin]

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