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“太感谢你们了，帮我追回了医疗费，解决了我的心头之患，司法所真是帮了咱老百姓大忙了！”8月2日下午，一位老先生来到西安市碑林区文艺路司法所申请人民调解，经司法所所长茹毅强了解到，王老先生在不久前被一家物业公司管理的停车场道闸给砸伤了，双方因医疗赔偿费用达不成一致意见，因此发生矛盾纠纷，王老先生便来到司法所请求人民调解，帮助他要回医疗费。

了解情况之后，茹所长立即召集了司法所干部、雁北社区人民调解员黄锋、文艺路街道法律顾问李嘉曦上门到物业公司组织双方开展调解。司法所干部首先安抚了双方激动的情绪，劝导应当相互包容、相互理解，并让双方各自对此次民间纠纷的具体情况进行分别阐述，这样方便调解员快速的理清双方的矛盾、争议；李律师给双方普及了相应的法律法规，劝导双方都应手法尊法用法学法，增强自身的法治意识，学会用法律的手段来解决问题，共同维护良好的社区环境；人民调解员黄锋希望双方换位思考彼此为对方考虑，为共同的居住环境考虑，和谐社区是和谐社会的一部分，希望双方都能各退一步，毕竟各退一步干戈解、互让一步矛盾化。

司法所干部和律师、社区调解员同心协力，从法、理、情三个方面进行释法说理，对双方耐心地进行法律分析和理性劝导后，双方均为自己的行为向对方表达歉意，就赔偿金额达成了一致意见，并当场签订了人民调解协议书，一场矛盾纠纷得以化解。

文艺路司法所将继续打造特色品牌形象，在继承枫桥经验的基础上发扬人民调解“365”碑林模式的优势，充分发挥人民调解员和“法律明白人”的职能作用，全面开展矛盾纠纷排查化解工作，真正做到“矛盾纠纷不上交”，为文艺路辖区营造和谐稳定的社会环境。