评论员文章

2022年9月，人民银行、银保监会、证监会、网信办联合开展的“金融知识普及月，金融知识进万家，争做理性投资者，争做金融好网民”活动正式启动。

中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）一直以来致力于做有温度的保险，极响应活动号召，认真贯彻落实各项活动要求，注重提升消费者在金融活动中的获得感、幸福感和安全感。大都会人寿根据中国银保监会统一部署，组织本次“金融知识普及月”宣传活动，推动金融消费者教育和金融知识普及工作，着力引导金融消费者谨防老年金融诈骗、非法代理维权等，推动良好金融生态发展。

谨防代办“养老保险”金融诈骗

近年,众多以代办“养老保险”、投资“养老项目”、开展“养老帮扶”等诈骗事件频发,严重危害老年人合法权益。该类犯罪较多表现为谎称认识社保局等部门工作人员或者冒充银行、保险机构工作人员，可以代办“提前退休”“养老保险”等，骗取老年人的保险费、材料费、好处费等。

2021年，作为小学教师的卫某，在明知自己没有能力帮他人代办养老保险的情况下，谎称自己关系广、背景硬、能办事，虚构可以帮助老人购买养老保险、办理提前退休等项目 ，对数名老人进行宣传。并以需要钱疏通关系、填写材料等为名，诈骗数名老人93万余元。此事件是典型的利用老年人信息闭塞的特点骗取信任，以帮助老人代办“养老保险”为由索要钱财，最后携款潜逃，完成诈骗。

以“养老”为名实施诈骗为何屡屡得逞？这有老年人法律知识不够、贪图小利、精神空虚等主观原因，但也反映了老年人投资理财、追求高质量生活的现实需求。对于这类骗局，大都会人寿提醒广大老年朋友一定要提高防范意识，学习相关政策法规，不要相信只要有关系、敢花钱就能办成事的所谓“潜规则”，需要办理养老保险相关业务，一定要按照法律法规和政策规定，通过正规渠道申请办理。

非法“代理退保”套路有哪些

近一段时间，不少市民在网购平台、社交平台、短视频平台等渠道上，看到了以“代理退保维权”等名义发布的宣传内容。近年来，金融保险领域成为了不法分子的“商机”，一些社会人员或团体组织以非法牟利为目的，通过多种方式挑唆、怂恿不明真相的消费者委托其代理“全额退保”，借机收取消费者高额“手续费”及“咨询费”进而从中牟利，使保险消费者陷入支付高额代理费、丧失原有保险保障的双重风险，面对类似信息，大家应提高警惕、切莫轻信。

保险消费者王先生投诉，称自己在今年5月收到一条短信，显示可以代理客户到保险公司全额退保且没有任何费用，在与所谓“代理退保”公司取得联系并签署代理服务协议，并向其提交保单、身份证件后，先后被该公司以各种理由索取“劳务费”一万余元，最后王先生声称自己不退保，要求对方退还所交费用时，对方挂断电话，再行拨打显示已关机，黄先生这才醒悟过来自己已经上当受骗。

轻信非法代理退保可能面对失去正常保险保障风险、资金受损或遭受诈骗风险以及个人信息泄露风险等，最终造成消费者合法权益受到侵害。大都会人寿提醒广大保险消费者：

一是充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保。保险产品的主要功能是提供风险保障，不同的人身保险产品其保障范围、缴费方式等有所差异。消费者退保后如想再次投保，由于投保年龄、健康状况等变化，可能会面临费率上涨、被拒保等风险。消费者应了解所购保险产品的保险责任、保障功能、除外责任和退保损失等重要信息，根据自身风险保障需求，谨慎衡量是否有必要终止保险合同。尤其要慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传，树立科学理性的消费观念，防止上当受骗。

二是注意保护个人重要信息。保单是重要的金融单据，包含重要个人信息，消费者要注重保护个人隐私，提高自我保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被非法使用，蒙受损失。如果受到不法侵害，应及时向公安机关反映，保护自身权益。

三是通过正规渠道依法合理维权。消费者如果对保险产品有疑问或相关服务需求，可以直接通过保险公司公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求；也可以通过拨打12378银行保险消费者投诉维权热线等方式，向监管部门反映。

未来，大都会人寿将会进一步肩负起责任，为进一步提高保险行业社会认知度和美誉度不懈努力，继续开展多种形式的金融知识宣传活动，为提升消费者的金融素养贡献一份力量，身体力行向社会公众传递大爱与责任。

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