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不久前,国家邮政总局发布了国庆期间快递行业相关数据,这一期间的快递包裹揽收量达21.35亿件,同比增长7.2%。快递行业的派件速度每年都在提升,但是国人对派件速度则提出了更高要求。在这一背景下,即便是顺丰这种以优质服务著称的行业优质品牌,依然需要继续提速以满足用户需求。为此,顺丰一方面不断增强物流实力,提升整体速度,另一方面则在此基础上推出多元化服务产品,以更好地满足用户的不同需求,很好地解决了顺丰慢这一问题。

为了打造行业速度优势,顺丰一直致力于打造强大的物流体系。除了陆运实力之外,顺丰的航空货运在业内的优势更是日益明显。自从开通航空货运服务以来,顺丰就积极打造飞机货运快递的服务特色,极大提升了速度和准点率。再加上对各个工作环节的效率进行持续提升,让顺丰的派件速度优势得到持续强化。

在强大的物流实力和较高工作效率的基础上,顺丰的时效产品不仅具有速度优势,而且实现了速度阶梯化,以满足不同需求。目前顺丰已经推出了顺丰极速、顺丰特快和顺丰标快三大时效服务。这些服务形成了速度的快慢搭配,让用户的不同派件需求得到合理解决。

具体派件速度来看,顺丰即日在寄递时间内收寄,根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域,可查询明确的快件送达时间,从时效性来看,顺丰即日在指定服务范围和寄递时间内收寄,根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域,可查询明确的快件送达时间,实现当天派送当天送达。

除了顺丰即日之外,顺丰特快和顺丰标快派件速度在业内依然有竞争优势。其中,顺丰特快在指定服务范围内流向最快次日12:00前送达;顺丰标快在指定服务范围和寄递时间内收寄,根据寄件时间及快件寄/收地的行政区域,可查询明确的快件送达时间,省内、经济圈最快次日12:00前送达。

以上这三种快递时效产品的搭配,让顺丰用户有了多元化选择。尤其是有了顺丰即日这样的服务,可以合理满足用户对派件速度较高的需要,让“顺丰慢”得到了有效解决。产品的多元化,也成了顺丰优质服务的重要组成部分。

对于当下快递企业来说,速度就是生命不再是一句空话。顺丰在持续强化速度的同时,打造多元服务,为企业的行业竞争优势树立了坚强后盾,成为快递用户享受优质服务的理想选择。在积极满足用户需求为导向的发展思路下,顺丰这种快速准时的服务和良好的体验,也让企业的长期发展有了强劲动力。

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