评论员文章

八方锦程是中国人力资源行业雇佣风险管理(职业信用)服务领域的先行者,深耕15年,秉持着“助力雇佣决策,让信任有据可循”的理念,获得超万家企业的支持与认可。

一直以来,八方锦程始终把信息安全建设作为运营活动的重点任务。为此,八方锦程分别在2015年、2018年,组建了成熟的质检部和专业的技术研发部。两个部门员工作为信息安全建设的重要责任人,平均拥有6年以上的信息安全管理经验,为赋能企业信息安全夯实基础。

团队缔造标准

质检部贯彻质检人“严格把关,质量管理”的初心,在保证服务过程质量的同时,不断提升各项工作效能,并为背调交付提供多维度支持:

制定体系:建立质量管理体系,严格监督执行各类质量标准,确保及提升服务质量。

技术支持:配合技术部门制定各类背调过程中的检验,并制订交付质量检验规范。

流程优化:及时收集在背调过程中发生的质量异常反馈信息,对影响服务质量的操作、质量记录、服务报告和投诉进行分析,并消除不合规的潜在原因并提出解决办法。

培训活动:组织公司内各部门开展质量管理活动,提高全员质量管理意识,推动质量管理工作持续改善。

研发中心属于信息高度集中的机构,信息安全管理工作有其特殊性和重要性。除了需要具备技术研发基础、产品方向规划和实施、满足市场需求的数据计算能力,还要重点关注:

创新高效:确保研发成果及知识产权的保密性,保障高新技术研发转化、应用结果。

信息加密:研发专业加密逻辑,从数据产生到传输,搭建企业内部全链条加密体系。

信息保护:在研发试验过程中的规范操作,在数据流转过程中的信息保护。

创新塑造价值

在创新方面,通过15年持续不断的产品研发,八方锦程积累了先进的智能化技术优势,拥有35项软件著作权,申请发明专利1项,研发综合实力行业领先;创新研发的Bestcom HR合规风控云智能产品,通过注入新智慧,可以实现批量用工场景10秒背景核查服务,为蓝领制造行业职业信用建设提供有力保障。

在客户方面,作为背调行业领先者,八方锦程打破传统雇佣风险管理服务模式,立足客户需求,为各行业客户提供定制化服务,每年客户满意度平均高达98%,多次获得客户书面表扬,在众多供应商考核中,持续名列前茅。

质量关注体验

八方锦程坚守客户服务理念,一直以“体验为首要驱动”,为客户提供优质的产品和定制化服务,不断突破客户期望,为客户创造更多人才服务价值。

在背调过程中,坚持以人为本,关注候选人和证明人体验。每一位顾问在正式上岗前,都要经过专业的培训和考核。在背调过程中,通过真诚的沟通和巧妙的流程设计,为候选人提供更高效的信息反馈通道,为证明人提供更舒适的访谈场景,更加客观、真实地还原候选人过往的工作履历和工作表现,真正地成为雇佣决策参考依据。

数据保障安全

社会网络信息安全管理逐渐走向规范化,八方锦程的网络安全建设也在不断完善。

八方锦程遵从《个人信息保护法》,建立了以“国际信息安全管理体系ISO27001认证+信息系统安全等级保护备案证明 三级”为主的信息保护标准,从网络架构、网络防护、纸质文件管理、数据存储安全、保密制度等方面,充分完善内外网络安全管理,推动数据要素的高效可信任流转。

这也代表,八方锦程的雇佣风险管理SAAS平台安全性正式获得国家权威机构的认可,在安全管理、数据安全、应用安全、应急保障等方面形成较为成熟的保障体系,达到了国内较高标准。

信息安全,每个人都是“守门员”。无论是服务质量管理,还是信息安全建设,八方锦程一直在创新的路上。在未来,八方锦程希望在信息安全强管理的基础上,通过更高效、智能的产品服务,成为企业、候选人最为信赖的职业信用合作伙伴,共筑诚信职场。

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