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近日，铜陵市电梯应急救援公共服务平台开通上线。乘客在乘坐电梯被困时可按电梯紧急呼叫按钮向物业求助，或拨打96366应急救援电话告知被困电梯编号请求救援。2018年全省率先颁布《铜陵市住宅电梯安全管理条例》之后，铜陵市再次推出加强电梯安全管理举措。

铜陵市依托电梯应急救援公共服务平台，构建以签约维保单位为主体、网格救援力量为辅助、119消防救援队伍为托底的24小时响应体系，覆盖该市7220余台电梯，实现“被困人员准确定位、救援处置快速响应、救援情况实时跟踪、救援结果及时上报、故障原因准确分析”的电梯安全保障功能。

该市推行“保险+服务+应急管理”模式，由保险机构负责接听应急救援服务电话，承担电梯故障受理、指挥调度电梯维保单位应急救援力量等职责。同时开展风险监测，及时发布预警信息，定期出具电梯安全风险分析报告，统计分析电梯困人、保险理赔等相关数据，实现电梯应急处置和保险理赔同步进行。