评论员文章

大家好，我是小肥良。

(资料图片仅供参考)

就在昨天，在抖音坐拥1334w粉丝，快手594w粉丝的美食网红「陕西老乔」道歉了。

在视频中，他除了道歉，还宣布儿子将退出带货直播间。

值得一提的是，这已经是一个月内陕西老乔的第三次道歉了。

然而都道三次歉了，老乔依然没能获得网友的原谅。

到底发生了什么，让这位千万粉丝的美食博主翻车了呢？

毕竟我印象中的老乔，可不是这样的。

老乔原名乔建忠，2016年，老乔以“陕西老乔小乔父子档”的账号开始在快手上发视频。

一般是老乔做菜，儿子小乔负责拍视频和剪辑。

陕西作为公认的一个面食天堂，老乔做的菜主要也以面食为主。

凉皮，饸饹，臊子面，肉夹馍等，都是老乔的拿手好菜。

凭借着慈祥的形象和诱人的饭菜，老乔逐渐积累起一大批粉丝。

2016-2018年是短视频的腾飞期，那时没什么人在上面教做菜，更何况是老人。

可以说老乔刚好就抓住了这波机遇，成为了一位小有名气的网红。

翻看当时的评论区，你依然能感受到大家对老乔的喜爱：

那时候，老乔的粉丝并没有现在这般规模。

真正让老乔全网爆火的，是2020年初，他做的凉皮视频。

这个视频在抖音狂砍325.1w点赞、10w评论，快手也有124w的点赞，让老乔彻底火出圈。

当时正值疫情初期，多地开始封城，许多人第一次居家隔离，都想在厨房鼓捣些吃的。

老乔的这条视频也因此迅速疯传，凭借这条以及后续的视频，老乔涨粉了100多万，跻身千万网红的行列之中。

说白了，老乔当时之所以让人喜欢，厨艺好固然是一个方面。

另一方面，能成功打造一个“慈祥老爷爷”的完美人设，也很重要。

在劳累了一天后，看着屏幕那边的老爷爷笑眯眯地做好吃的，也让不少网友乐在其中。

2021年2月5日，快手正式在港交所上市。

在敲钟现场，人们赫然发现老乔也在其中，这也让他的风头一时无两。

快手还为老乔拍了组大片，在这些照片里，老乔戴上宽檐帽子，神情自信，这一刻他仿佛不是一名厨子，而是高级餐厅的老板。

快手联合《T》杂志为陕西老乔拍摄的大片

然而俗话说得好：网红的终点是直播带货。

可对于陕西老乔的粉丝来说，他们似乎并不担心这个问题。

因为陕西老乔在接受采访时曾透露：曾经有MCN机构以800万年薪为条件，希望能和他签约。

然而老乔并没有答应：

面对主持人，陕西老乔放出狠话：

“我又不为钱，我不需要钱。”

不得不说一位千万网红能说出这番话，确实很难得，很让人佩服。

然后他马上就开直播带货了。

一开始老乔直播卖的货还没什么问题，然而在最近，有一位名叫“盛唐雷音”的主播，在直播间吐槽老乔和他儿子小乔。

他表示老乔直播间售卖的馍片，宽粉等方便食品存在质量问题：菌落总数超标，添加剂超标等，还曾被相关部门处罚。

甚至还有一些儿童食品也存在问题。

卖的重庆火狼湾豆腐还是一款三无产品，因为添加剂严重超标，重庆市场监管局曾对生产企业进行过处罚。

其中有一款冒菜，生产厂家在今年4月和8月连续被西安市蓝田县相关部门点名和处罚。

图源抖音：猎场大叔

值得一提的是，这款冒菜在老乔的影响力下，已经卖出了9000多份。

作为一名有影响力的网红，选择这样前科累累的品来卖，显然是不太合适的。

其实老乔遇到的问题，许多带货主播或多或少都会遇到。

但老乔在出了问题后，非但不积极调查取证，该退款的退款，该道歉的道歉，在事情还没发酵前及时止损，反而在直播间大放厥词，甚至公然在直播中爆粗，辱骂粉丝：

网友惊讶地发现，直播中凶相毕露、疯狂爆粗的老乔，和他们印象中的老乔大相径庭。

老乔的儿子小乔更是重量级，他疯狂删评和拉黑网友，速度之快堪比水军公司。

同时小乔也在直播中疯狂辱骂粉丝，目中无人的态度招致不少网友的强烈反感：

随着事情的不断发酵，老乔账号底下的恶评也越来越多。

老乔和小乔的“捂嘴”行为，迎来了网友的疯狂反扑。

眼瞅着粉丝越掉越多，视频数据越来越差，老乔和小乔连续道了两次歉，却依然没能获得网友们的原谅。

后来两人也展示了相关的质检报告，单从资料来看，并没有任何的不妥。

但细心的网友发现，这三款产品的送检日期并不是在质疑声音出现之前，而是在第二次道歉（老乔第二次道歉的时间是位于11月5号）之后。

等到事情爆发之后，再去送检，那么送检的产品是不是与售卖的产品一样呢？

因此不少网友依然信不过老乔的检测报告。

于是才有了开头老乔的第三次道歉，并宣布小乔退出直播。

然而网友当初的信任，可能再也回不来了。

纵观老乔翻车的过程，其主要的问题，我觉得还是出在对粉丝的态度上。

别人花钱买你家东西出问题了，你不妥善处理就算了，还爆粗删评捂嘴，不把粉丝当人看，粉丝也很难再支持你。

都六十几岁的人了，以后的路要怎么走，好自为之吧…